На главную

Политика конфиденциальности

Какие данные нужны сервису и как они используются.

Редакция от 26 октября 2026 г.

1. Общие положения

Политика действует при использовании proliv.net, app.proliv.net, Telegram-бота, личного кабинета, поддержки и сетевого сервиса Proliv Network. Оператор персональных данных указан в реквизитах Публичной оферты; контакт для запросов — info@proliv.net.

Обрабатываются только данные, необходимые для авторизации, исполнения заказа, работы подписки, поддержки, безопасности, выполнения обязательных требований закона и направления предложений и скидок с согласия пользователя.

2. Какие данные обрабатываются

  • Аккаунт: внутренний идентификатор, email, статус его подтверждения, имя, фотография профиля, если пользователь её загрузил, язык, роль, статусы доступа, реферальный код, бонусный счёт и история его операций, скидки, параметры пробного доступа и принятия правил, а также хеш пароля. Пароль в открытом виде не хранится.
  • Telegram при входе или привязке: числовой идентификатор, имя, username и ссылка на фотографию профиля, если Telegram их передал.
  • Безопасность: идентификаторы сессий, хеши кодов подтверждения и восстановления, секрет двухфакторной аутентификации, IP-адрес, браузер, user-agent, время входа и события безопасности.
  • Подписка: тариф, срок, лимиты, ссылка и технические параметры подключения, агрегированный трафик, статус и время активности, последняя локация подключения.
  • Устройства: технический идентификатор, платформа, модель, операционная система, приложение, user-agent и время активности, если клиент передаёт эти сведения, а также IP-адрес при первом подключении.
  • Защита сети: IP-адрес, узел, адрес назначения и время события при обнаружении BitTorrent-трафика.
  • Покупки: тип заказа, получатель подарка, сумма, валюта, скидка, оплаченная бонусами часть цены, платёжный сервис, статус и идентификатор операции, промокоды, реферальные начисления и история операций.
  • Выплаты бонусов: сумма, способ, номер телефона и банк для СБП либо адрес USDT-кошелька и сеть, статус и даты заявки.
  • Поддержка: тема, сообщения, вложенные пользователем сведения, авторы и время переписки.

3. Сетевая активность

Proliv Network не использует историю посещений, DNS-запросы или содержимое трафика для рекламы и составления пользовательских профилей. Для оказания услуги и защиты инфраструктуры могут обрабатываться технические метаданные соединения, а также учитываться суммарный объём трафика без истории просмотренных страниц.

4. Цели обработки

  • Регистрация, подтверждение email, вход, восстановление доступа, привязка Telegram и двухфакторная защита.
  • Оформление, активация и учёт подписок, устройств, трафика, подарков, промокодов, реферальных начислений, обмена и выплаты бонусов.
  • Создание платежей в личном кабинете и Telegram-боте, подтверждение статуса, возвраты и обязательный налоговый учёт.
  • Работа поддержки и отправка сервисных уведомлений по email или через Telegram.
  • Направление предложений и скидок по email и в Telegram на основании согласия. Отказаться от писем с предложениями можно по ссылке в письме.
  • Предотвращение автоматизированных атак, мошенничества и злоупотреблений, диагностика и обеспечение стабильности.
  • Исполнение требований закона и законных запросов уполномоченных органов.

5. Основания обработки

Основание обработки зависит от её цели. Отзыв согласия не влияет на законность ранее выполненной обработки и не отменяет хранение, обязательное по закону.

  • Ведение аккаунта, оформление и работа подписки, платежи, бонусы, поддержка, сервисные уведомления, диагностика и обеспечение стабильности: исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
  • Налоговый учёт и исполнение требований закона: выполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
  • Защита от автоматизированных атак, мошенничества и злоупотреблений: законный интерес оператора и пользователей (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
  • Направление предложений и скидок: согласие пользователя.

6. Источники данных

Данные поступают от пользователя, его браузера и приложения, Telegram при выбранном входе, системы управления подписками, сетевых узлов и платёжного сервиса. Proliv Network не запрашивает полные реквизиты банковской карты.

7. Сервисы и получатели

  • Telegram обрабатывает данные при входе, привязке аккаунта, работе бота и доставке сервисных сообщений и предложений.
  • ЮKassa обрабатывает платёжные реквизиты и подтверждает карточные и иные платежи. CryptoBot и Heleket обрабатывают данные криптовалютной операции при выборе соответствующего способа оплаты. Proliv Network получает результат операции, но не полные данные карты.
  • Для выплаты бонусов через СБП номер телефона и выбранный банк передаются банку Исполнителя. При выплате в USDT перевод выполняется на указанный адрес в выбранной сети; сведения о переводе, включая адрес получателя, общедоступны в этой сети.
  • Собственная почтовая, серверная и система управления подписками обрабатывают данные, необходимые для email, доступа и учёта услуги; поставщики хостинга и защиты инфраструктуры могут получать ограниченные технические данные.
  • Данные передаются государственным органам только при наличии предусмотренного законом основания.

8. Cookie и локальное хранилище

Личный кабинет использует защищённые обязательные cookie: краткосрочную cookie доступа и cookie обновления сессии сроком до 30 дней. Выход из аккаунта прекращает текущую сессию.

В локальном хранилище браузера могут сохраняться язык интерфейса, реферальная атрибуция до 30 дней и кеш фотографии Telegram до 6 часов. Ограничение обязательных cookie может нарушить работу личного кабинета.

9. Сроки хранения

Данные аккаунта, Telegram, подписки, устройств, защиты сети и поддержки хранятся, пока существует аккаунт, и удаляются по запросу пользователя, кроме сведений, необходимых для исполнения закона, возврата или разрешения спора. Данные о платежах и выплатах хранятся, пока нужны для учёта и разрешения споров, и не меньше сроков, установленных законом.

Коды подтверждения и восстановления имеют ограниченный срок действия; использованные или истёкшие коды больше не принимаются. Технические журналы и резервные копии хранятся по настроенному регламенту безопасности и восстановления.

10. Защита данных

Применяются шифрование соединений, хеширование паролей и одноразовых кодов, защищённые cookie, разграничение доступа, резервное копирование, журналирование событий безопасности и обновление программного обеспечения. Абсолютная защищённость любой информационной системы не может быть гарантирована.

11. Права пользователя и контакты

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление, ограничение, удаление или копию своих данных, отозвать согласие и обжаловать обработку. Запрос направляется на info@proliv.net с email или Telegram-аккаунта, позволяющего подтвердить личность.

Для защиты данных оператор может запросить дополнительные сведения о владельце аккаунта. Удаление может быть ограничено, если сведения нужны для исполнения закона, возврата, спора или предотвращения злоупотреблений. Актуальная редакция Политики всегда публикуется на этой странице.